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AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ VIRTUAL CARE est un service fourni par Teladoc Health International, S.A.U., une société du groupe Teladoc Health, constituée en Espagne, avec le numéro d'identification fiscale A-62103999, et dont le siège social est situé Via Augusta 252-260 2nd floor, 08017 Barcelone, Espagne, (« Teladoc Health »). Les services de VIRTUAL CARE ne font pas partie des produits d'assurance d'AIG EUROPE S.A. (« AESA ») : Teladoc Health est le seul fournisseur de services indépendant sans être supervisé par AESA ou responsable devant celle-ci – de sorte que AESA ne peut accepter la responsabilité des conseils, informations ou assistance fournis par le biais de VIRTUAL CARE. Dans toute la mesure permise par la loi, AESA et ses succursales/sociétés affiliées excluent toute responsabilité quant au contenu de VIRTUAL CARE, y compris les sites Web de VIRTUAL CARE (ou de tout tiers) qui y sont liés. Le choix d'utiliser VIRTUAL CARE est laissé à l'entière discrétion du client. La prolongation de VIRTUAL CARE pour une période excédant la durée de la police d'assurance d'AESA dépend uniquement de Τeladoc Health. AIG EUROPE S.A. est une société immatriculée au Luxembourg sous le numéro de RCS B 218806, dont le siège social est situé 35D Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxembourg. Ces informations peuvent être vérifiées en visitant le Registre CAA https://www.caa.lu/fr/operateurs/assurances-directes/assureurs-luxembourgeois-non-vie?l=a. La succursale française d’AIG Europe SA est sise Tour CBX 1 passerelle des reflets 92400 Courbevoie immatriculée au registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le numéro B 838 136 463.

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Second Avis Médical

Demandez un second avis médical et obtenez plus d'options de traitement d'un comité d'experts médicaux

Faire appel au service

Vous vous posez beaucoup de questions à la suite du diagnostic d’une maladie grave ou vivez avec une maladie chronique. Obtenir des conseils de spécialistes peut vous permettre de mieux appréhender l’avenir.

Des spécialistes de renommée mondiale peuvent vous fournir un second avis médical pour vous aider à prendre des décisions de santé en toute confiance lorsque vous avez des questions sur un diagnostic, un traitement ou la nécessité d’une intervention chirurgicale.

Notre équipe d’experts médicaux pourra vous conseiller dans des cas tels que :

  • Douleurs aux genoux, aux articulations et au dos
  • Différents types de cancer et de tumeur
  • Problèmes digestifs et gastriques
  • Et tout autre problème de santé préoccupant.

Une personne référente vous accompagnera tout au long du processus et travaillera avec nos experts médicaux pour vous fournir un rapport confidentiel et approfondi qui détaillera votre état de santé ainsi que le meilleur traitement pour vous.

Veuillez noter qu’il ne s’agit pas d’un service d’urgence et que les demandes seront traitées en journée du lundi au vendredi. Pour les situations médicales que nous ne pouvons pas traiter via ce service, veuillez consulter les détails ci-dessous.

Qui peut utiliser ce service ?

En tant que client AIG, vous bénéficiez d’un accès illimité à ce service, sans frais supplémentaires.

Accéder au service

Demandez un second avis médical et faites vérifier votre diagnostic ou votre traitement.

  • 1Demandez un second avis médical

    Faites une demande via le portail pour déclencher le service. Une personne référente sera nommée pour vous accompagner tout au long du processus.

  • 2Rassemblez vos documents médicaux

    Votre référent vous contactera généralement sous 1 jour ouvré pour discuter de votre cas en détail et vous indiquer quels sont les documents et dossiers médicaux dont vous aurez besoin pour l’examen.

  • 3Examen des dossiers médicaux

    Un expert analysera les informations médicales avec les renseignements que vous fournirez lors du premier appel et identifiera les principaux problèmes.

  • 4Choix du meilleur spécialiste

    Notre équipe choisira soigneusement le spécialiste le plus compétent dans le domaine de votre pathologie.

  • 5Analyse de votre situation

    L’expert analysera votre situation et les documents complémentaires. Une fois revus, il vous enverra un rapport approfondi avec des conseils pour votre traitement et votre diagnostic.

  • 6Echangez sur le rapport avec un spécialiste

    Nous vous enverrons le rapport et vous contacterons pour en revoir le contenu en détail par téléphone.

Un second avis médical peut vous aider à comprendre votre diagnostic et, au besoin, peut vous conseiller un autre traitement. Il ne s’agit pas d’un service d’urgence et vous trouverez ci-dessous des exemples de pathologies que nous ne pouvons pas traiter. Si vous vous sentez gravement malade, nous vous conseillons de contacter les services d’urgence locaux.

Ce que nous ne traitons pas : douleurs thoraciques, essoufflement, douleurs abdominales sévères, saignements abondants, pensées suicidaires ou autodestructives, confusion, perte de conscience, infection grave, douleurs sévères, suspicion d’accident vasculaire cérébral, convulsions, complications de la grossesse, fièvre élevée chez le nourrisson.
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